شروط الخدمة
تاريخ السريان: 2 مايو 2026
آخر تحديث: 2 مايو 2026
1. مرحباً بكم في Blossom Wings
تخضع شروط الخدمة ("الشروط") هذه لاستخدامك لموقع blossomwings.com ("الموقع") وشرائك للمنتجات من Blossom Wings ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا"). باستخدامك للموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو تقديم طلب.
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية.
2. عنّا
تُدار Blossom Wings بواسطة:
الكيان القانوني: شركة برق المدى
السجل التجاري: 7054059360
الرقم الضريبي: 314731788300003
العنوان المسجل: 2999 الإمام فيصل بن تركي بن عبد الله، الديرة 7652، الرياض، المملكة العربية السعودية
للتواصل: hello@blossomwings.com · واتساب 505169433 966+
3. الأهلية
لتقديم طلب لدينا، يجب أن تكون على الأقل 18 عامًا، أو تحصل على موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني. بتقديمك للطلب، فإنك تؤكد أن لديك الأهلية القانونية للدخول في عقد ملزم.
4. تسجيل الحساب
يمكنك التسوق كضيف أو إنشاء حساب. إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. أبلغنا فورًا على hello@blossomwings.com إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند إنشاء حساب أو تقديم طلب. قد نقوم بتعليق أو إغلاق الحسابات التي تحتوي على معلومات خاطئة أو تُستخدم في أنشطة احتيالية.
5. المنتجات والأسعار
نحن نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا بدقة، بما في ذلك الألوان والتعبئة والمواصفات. ومع ذلك:
• صور المنتجات لأغراض توضيحية فقط — قد تختلف المنتجات الفعلية قليلاً.
• جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
• قد تتغير الأسعار وتوفر المنتجات دون إشعار مسبق.
• إذا اكتشفنا خطأ في التسعير بعد تقديمك للطلب، فسنتواصل معك لتأكيد ما إذا كنت ترغب في المتابعة بالسعر الصحيح أو الإلغاء لاسترداد المبلغ بالكامل.
6. الطلبات والقبول
عندما تقدم طلبًا، فإنك تقدم عرضًا للشراء. نحن نقبل عرضك فقط عندما نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن – وليس عند استلامك لتأكيد الطلب.
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) حالات:
• الاشتباه في الاحتيال أو الدفع غير المصرح به.
• أخطاء في التسعير أو وصف المنتج.
• عدم القدرة على الشحن إلى العنوان المطلوب.
• الكميات التي تتجاوز الاستخدام الشخصي المعقول.
إذا ألغينا طلبك، فسوف نقوم برد أي دفعة بالكامل وإعلامك عبر البريد الإلكتروني.
7. الدفع
نحن نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام الشراء، والتي تشمل حاليًا مدى، آبل باي، فيزا، ماستركارد، و(حيثما توفرت) الدفع عند الاستلام. من خلال تقديم معلومات الدفع، فإنك تؤكد أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع المختارة.
تتم معالجة جميع المدفوعات من قبل شركاء دفع آمنين ومتوافقين مع معايير PCI. نحن لا نقوم أبدًا بتخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
8. الشحن والتسليم
تُحدد أسعار الشحن وأوقات التسليم والسياسات الخاصة بنا بالتفصيل في صفحة الشحن والتسليم. باختصار:
• شحن مجاني في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية للطلبات التي تزيد عن 99 ريال سعودي.
• رسوم شحن ثابتة قدرها 18 ريال سعودي للطلبات التي تقل عن 99 ريال سعودي.
• تختلف أوقات التسليم حسب الموقع، وعادة ما تتراوح من يوم إلى 5 أيام عمل.
تنتقل مخاطر الخسارة وملكية المنتجات إليك بمجرد تسليم شركة الشحن الطرد في عنوان التسليم الخاص بك.
9. الإرجاع والاسترداد والإلغاء
توضح سياستنا الكاملة للإرجاع في صفحة الإرجاع والاسترداد. باختصار:
• ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا على جميع الطلبات، بما في ذلك العبوات المفتوحة.
• استلام مجاني للإرجاع في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
• تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 3-5 أيام عمل من استلام المرتجع، بالإضافة إلى وقت معالجة البنك.
لطلب إرجاع، اتصل بـ orders@blossomwings.com أو واتساب +966 50 516 9433.
10. العروض الترويجية والخصومات وبطاقات الهدايا
تخضع الرموز الترويجية والخصومات لشروط محددة معروضة وقت العرض. ما لم يُذكر خلاف ذلك:
• لا يمكن دمج الرموز مع عروض أخرى.
• الرموز مخصصة للاستخدام لمرة واحدة لكل عميل.
• الرموز ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها نقدًا.
• يجوز لنا تعديل أو إنهاء العروض الترويجية في أي وقت.
11. الرسالة الإخبارية والتواصل التسويقي
من خلال الاشتراك في رسالتنا الإخبارية أو الموافقة على ذلك عند الدفع، فإنك توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية و (حيثما وافقت) رسائل نصية قصيرة (SMS) أو رسائل واتساب. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط الموجود في أي رسالة تسويقية، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@blossomwings.com. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.
12. الاستخدام المقبول للموقع
عند استخدامك لموقعنا، فإنك توافق على عدم القيام بما يلي:
• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو انتهاكًا لهذه الشروط.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو حساباتنا أو بياناتنا.
• استخدام الروبوتات أو برامج التجميع أو الأدوات الآلية للوصول إلى محتوى الموقع أو نسخه دون إذن كتابي منا.
• تقديم معلومات كاذبة، بما في ذلك في المراجعات أو نماذج الاتصال أو التسجيل.
• نشر محتوى مسيء أو تشهيري أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو ضار.
• التدخل في تشغيل الموقع أو أمنه.
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول للمستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط.
13. الملكية الفكرية
اسم Blossom Wings وشعارها وهويتها التجارية وتصاميم المنتجات وتعبئتها وتصويرها ونصوصها التوضيحية والموقع نفسه هي ملك لـ Blossom Wings وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السعودية والدولية.
يمكنك عرض ومشاركة محتوى الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من محتوانا لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق منا.
إذا قمت بتقديم مراجعات أو صور أو أي محتوى آخر إلينا، فإنك تمنح Blossom Wings ترخيصًا غير حصري، خاليًا من حقوق الملكية، وعالميًا لاستخدام هذا المحتوى لأغراض التسويق وخدمة العملاء وتحسين المنتج. تظل أنت مالكًا للمحتوى الخاص بك.
14. المحتوى الذي ينشئه المستخدم
إذا قمت بتقديم مراجعات أو تعليقات أو صور أو أي محتوى آخر إلى موقعنا أو وسائل التواصل الاجتماعي:
• أنت تؤكد أن المحتوى خاص بك ولا ينتهك حقوق أي شخص آخر.
• أنت تؤكد أن المحتوى ليس كاذبًا أو تشهيريًا أو ضارًا.
• أنت توافق على أنه يجوز لنا نشر المحتوى أو تعديله أو إزالته وفقًا لتقديرنا.
15. معلومات المنتج وإخلاء المسؤولية
منتجاتنا هي مواد للنظافة الشخصية مخصصة للاستخدام الخارجي حسب الإرشادات المدونة على العبوة. المعلومات المتوفرة على الموقع حول منتجاتنا هي معلومات عامة فقط وليست بديلاً عن المشورة الطبية.
إذا كنت تعاني من حالة طبية، أو حساسية، أو بشرة حساسة، أو كنت غير متأكد مما إذا كانت منتجاتنا مناسبة لك، فاستشر أخصائي رعاية صحية مؤهلاً قبل الاستخدام. توقف عن الاستخدام واستشر الطبيب إذا تعرضت لأي تهيج أو رد فعل سلبي.
16. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون:
• مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو استخدامك لمنتجاتنا أو موقعنا أو تتعلق بها، تقتصر على المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج الذي نشأت عنه المطالبة.
• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو التأديبية.
• لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من مسؤوليتنا عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب القانون السعودي.
17. التعويض
أنت توافق على تعويض Blossom Wings، ومديرينا، وموظفينا، وشركائنا، وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط، أو سوء استخدامك للموقع، أو انتهاكك لأي حقوق لأطراف ثالثة.
18. القوة القاهرة
نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والإجراءات الحكومية، والحرب، والاضطرابات المدنية، والأوبئة، وإضرابات شركات الشحن، أو الأعطال الكبرى في البنية التحتية.
19. التغييرات في الموقع والشروط
قد نقوم بتحديث الموقع ومنتجاتنا وهذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية في هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني (إذا كان لدينا بريدك الإلكتروني) أو عن طريق إشعار بارز على الموقع. استمرار استخدام الموقع بعد التغييرات يعني قبولك للشروط المحدثة.
20. القانون الحاكم والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الرياض، المملكة العربية السعودية، ما لم يمنحك قانون حماية المستهلك المحلي الحق في رفع دعوى قضائية في بلد إقامتك.
قبل اتخاذ إجراء قانوني، نشجعك على الاتصال بنا على hello@blossomwings.com — يمكن حل معظم المشكلات بسرعة وودية.
21. قابلية الفصل
إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيظل الباقي ساري المفعول بالكامل.
22. التواصل
هل لديك أسئلة حول هذه الشروط؟
البريد الإلكتروني: hello@blossomwings.com
واتساب: +966 50 516 9433
البريد: Blossom Wings, 2999 الإمام فيصل بن تركي بن عبد الله، الديرة 7652، الرياض، المملكة العربية السعودية