30 يوما من تاريخ الاستلام
الإرجاع والاسترداد
جربينا بدون مخاطرة.
إذا لم تكن بلوسوم وينجز مناسبة لك، لأي سبب، نعيد لك المبلغ. العبوات غير المفتوحة: أرجعيها خلال 7 أيام ونستلمها مجانا. العبوات المفتوحة: أخبرينا خلال 30 يوما ونعيد لك ثمن العبوة المفتوحة دون الحاجة إلى إرجاع أي شيء، بحد عبوة مفتوحة واحدة من كل نوع منتج لكل عميلة.
ضمان 30 يوما. بدون رسوم إعادة. استلام مجاني للعبوات غير المفتوحة.
وعدنا لك
ضمان الرضا لمدة 30 يوما.
العناية بالدورة أمر شخصي. تجربة علامة جديدة قفزة ثقة. إليك كيف نسهلها.
العبوات المفتوحة مشمولة، واحدة من كل نوع
استرداد كامل بنفس وسيلة الدفع
لا حاجة لإرجاع أي شيء
كيف تتم العملية
بدء الإرجاع سهل.
أربع خطوات. معظمها عبر واتساب.
راسلينا
عبر واتساب أو على orders@ مع رقم الطلب.
نرتب الاستلام
مجانا، في الوقت الذي يناسبك. العبوات المفتوحة لا تحتاج إلى استلام.
نعيد المبلغ خلال 15 يوما
عادة خلال 3 إلى 5 أيام عمل. نؤكد لك بالبريد.
يصل المبلغ إلى حسابك
المدة تعتمد على وسيلة الدفع.
مدة الاسترداد
متى يعود المبلغ.
بعد معالجة الإرجاع، إليك المدة المتوقعة لكل وسيلة دفع. يشمل الاسترداد قيمة المنتجات المرتجعة، أما الهدايا المجانية ورسوم التوصيل، ومنها رسوم التوصيل في نفس اليوم 15 ر.س، فلا تسترد.
مدى / بطاقة خصم
1-3 أيام عمل
يعاد المبلغ إلى البطاقة ذاتها.
ائتمان (فيزا/ماستركارد)
5-10 أيام عمل
قد يظهر المبلغ حسب دورة كشف حسابك.
آبل باي / STC Pay
3-7 أيام عمل
يعاد إلى المحفظة أو البطاقة المرتبطة.
الدفع عند الاستلام
تحويل بنكي
تزودينا ببيانات الحساب.
تابي / تمارا
حسب خطة الدفع
تلغى الأقساط المتبقية وتعاد المبالغ المدفوعة وفق مدة مزود الخدمة.
حالات استثنائية
حين تسير الأمور بشكل غير متوقع.
فكرنا في الحالات الأقل شيوعا.
منتج تالف أو خاطئ
أرسلي صورة خلال 48 ساعة. نرسل البديل فورا. لا حاجة لإرجاع الأصلي.
ترغبين في الاستبدال
راسلينا. نستلم الأصلي ونرسل البديل في نفس الوقت.
تحتاجين للإلغاء
قبل الشحن، راسلينا فورا على واتساب. بعد الشحن، يندرج تحت سياسة الإرجاع المعتادة.
ما لا يمكن إرجاعه
- الهدايا المجانية ضمن العروض
- العبوات غير المفتوحة بعد 7 أيام، أو المفتوحة بعد 30 يوما
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام
تحتاجين مساعدة؟
راسلينا على واتساب
ابدئي إرجاعك على واتساب.
أرسلي رقم طلبك ونتولى الباقي. نرد من 9 صباحا إلى 6 مساء، من السبت إلى الخميس.
+966 50 516 9433